Política de Privacidad para clientes y usuarios de iNae


Coopenae R.L., Cooperativa Nacional de Educadores.


Coopenae R.L, Cooperativa Nacional de Educadores (en adelante Coopenae), se compromete con la protección de los datos personales de nuestros asociados y clientes, asumiendo la responsabilidad del uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad que se les dan a los datos personales, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales Ley n°.8968; la presente política de privacidad tiene como objetivo garantizar a cualquier persona sus derechos fundamentales respecto al tratamiento correspondiente a sus datos personales.

Uso del tratamiento de los datos

Coopenae se apega a:

- La recolección y el tratamiento de sus datos personales se apega a la Ley sobre Estupefacientes, sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso no Autorizado, Legitimación de Capitales y Actividades Conexas.

- La recolección, el tratamiento y la transferencia de mis datos personales se apega a las
normativas Crediticias del Sistema Financiero Nacional.

- La recolección, el tratamiento y el uso de datos personales se apega a la Ley de Protección de la
persona frente al tratamiento de sus datos personales (Ley N°. 8968).

- La recolección, el tratamiento y el uso de datos personales se apega al marco regulatorio del secreto bancario en Costa Rica Coopenae da tratamiento a sus datos personales para:

- Cumplir con la relación contractual de acuerdo al uso de nuestros productos y servicios.

- Garantizar a los usuarios un uso pleno y adecuado de los productos y servicios.

- Verificar, confirmar y validar la identidad de los usuarios.

De forma adicional Coopenae utiliza su información personal para:

- Comercializar productos y servicios de Coopenae y empresas que pertenezcan al Grupo Financiero Coopenae.

- Envió de ofertas, promociones y publicidad de acuerdo a la estrategia y metas del negocio de Coopenae

- Crear perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios.

- Campañas de educación e inclusión financiera.


Además se da tratamiento a los siguientes datos:

- Datos de Menores de Edad

Opciones y medios que ofrece Coopenae R.L para limitar el uso o divulgación de sus datos personales Coopenae le permite suspender la recepción de publicidad o promociones de los productos y servicios que ofrece, además puede negar u oponerse al uso de sus datos personales.

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, presentando su solicitud en cualquiera de nuestras sucursales, podrá enviar su solicitud al correo coopenaevirtual@coopenae.fi.cr o llamando al 2256-9060.

Uso de cookies y otras tecnologías

Coopenae utiliza su sitio de internet ( www.coopenae.fi.cr ) cookies, a través de los cuales se recolectan datos de manera automática y simultánea para monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de internet.

Así mismo, le informamos que puede deshabilitar el uso de estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para tu navegador de internet.

Transferencia de datos personales

Coopenae de forma eventual y estratégica, comparte sus datos personales con:

a) Empresas que pertenezcan al Grupo Financiero Coopenae.

c) Terceros que presten servicios de auditoría a Coopenae.

e) Colaboradores internos debidamente contratados y autorizados para el uso de datos personales.

f) Empresas proveedores de servicios de la Cooperativa.

Los proveedores y colaboradores que tienen acceso y a los que se les transfiere información personal están debidamente registrados y cumplen con los controles de seguridad que exigen las leyes y normativas de la República de Costa Rica.

Consejos y seguridad

Coopenae le presenta a través del siguiente sitio https://www.coopenae.fi.cr/consejos-y-seguridad/ consejos y recomendaciones para evitar y prevenir timos y fraudes dentro y fuera de la banca electrónica.

Cambios al Aviso de Privacidad

Los cambios y actualizaciones realizados a la presente Política de Privacidad serán notificados a través de:

1) Sucursales.

2) www.coopenae.fi.cr.

3) Correo electrónico.